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职位描述
工作职责：
1. 贯彻公司的客户服务宗旨，通过QQ、电话等方式，以良好的态度来处理咨询、投诉问题，提供优良的服务;
2. 收集整理关于虎扑体育APP的相关问题和建议，不断提高虎扑体育APP客户端的服务质量；
3. 配合团队完成虎扑体育APP运营活动相关的事宜；
4. 参与服务策划及服务团队的流程建设，不断提升服务效率与客户满意度。
任职要求：
1. 热爱体育，了解NBA或者欧洲足球五大联赛；
2. 熟悉虎扑体育APP，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
3. 较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；
4. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档；
5. 赋有责任心，有客户服务工作经验者优先。
工作地点
上海市 上海城区 虹口区 中国上海市中山北一路121号花园坊A2号3楼
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