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虎扑体育 招聘

客服专员

4k-5k
经验经验不限
学历不限
上海城区

职位描述

工作职责:

1. 贯彻公司的客户服务宗旨,通过QQ、电话等方式,以良好的态度来处理咨询、投诉问题,提供优良的服务;

2. 收集整理关于虎扑体育APP的相关问题和建议,不断提高虎扑体育APP客户端的服务质量;

3. 配合团队完成虎扑体育APP运营活动相关的事宜;

4. 参与服务策划及服务团队的流程建设,不断提升服务效率与客户满意度。

任职要求:

1. 热爱体育,了解NBA或者欧洲足球五大联赛;

2. 熟悉虎扑体育APP,熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;

3. 较强的语言表达和沟通能力,普通话标准,口齿清晰,具有亲和力及良好的服务意识;

4. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档;

5. 赋有责任心,有客户服务工作经验者优先。

工作地点

上海市 上海城区 虹口区 中国上海市中山北一路121号花园坊A2号3楼 查看地图
  • 互联网体育
  • 500人
  • C轮及以上
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