小李子足球 招聘

售后客服

5k-7k
经验1-3年
大专
上海城区

职位描述

职位描述:

1、处理客户催件、查件、退换货、投诉等售后问题,与售前客服、公司仓库部门和物流公司沟通处理方案;

2、解答客户售后咨询、产品的知识、日常的小常识等,并独立解决售后问题;

3、中差评跟进,维护店铺信誉;

4、完成领导交予的其它工作事宜。

任职要求:

1、熟悉淘宝后台、卖家版旺旺、退款、维权、投诉等,具备淘宝基本规则常识,有电商客服工作经验者优先录用。

2、计算机操作熟练,打字速度较快,会简单的表格制作。

3、普通话标准、口齿清晰、声音甜美;善于沟通、有耐心、服务意识强。

4、工作积极严谨、做事认真、踏实勤奋。

工作地点

上海市 上海城区 虹口区 花园路128号3街区A座2楼 查看地图
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